「オリコン顧客満足度」を展開するoricon ME（東京都港区）は2月3日、『ハウスメーカー 注文住宅』『建売住宅』『新築分譲マンション』の住宅系サービスについての顧客満足度調査の結果を発表した。...
新建ハウジングDIGITAL
記事のポイント
- oricon ME（東京都港区）は2月3日『ハウスメーカー 注文住宅』『建売住宅』『新築分譲マンション』の住宅系サービスの顧客満足度調査の結果を発表した
- 調査は過去12年以内に住宅及びマンションに在住・入居し、購入物件の選定に関与した人を対象に、インターネットで行われた
- 『ハウスメーカー 注文住宅』部門でスウェーデンハウスが6年連続総合1位。へーベルハウスと積水ハウスは地域別でそれぞれ1位となった
- その他に『建売住宅ハウスメーカー』『建売住宅ビルダー首都圏』『建売住宅不動産会社』『新築分譲マンション首都圏』部門でランキングが発表された
記事へのコメント
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- 東京都内の賃貸住宅に住んでいる者です。色々な部門で調査が行われていて驚きました。それぞれの部門で首位になっている企業は、複数の項目で首位になっている特徴があります。顧客満足度で首位になる企業は、社員に顧客サービスの精神が行き渡っているのだなと思いました
- By 匿名ユーザー
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- 不動産会社に勤めている者です。アンケートのサンプル数が気になります。メーカーによる顧客数の違いは考慮されているのでしょうか。例えば500サンプルのうち300サンプルが一つのメーカーだとしたら、当然そのメーカーの顧客満足度の評価数は多くなります。各メーカーに同数の顧客に調査すべきだと思います
- By 匿名ユーザー
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